Elsevier 业务连续性与韧性

我们的承诺

Elsevier 致力于确保其全球运营的业务连续性与韧性。作为全球领先的科学出版与数据分析机构，我们深知持续、不中断地访问信息和工具对于支持全球科研人员、临床医生和机构至关重要。

业务连续性与韧性是 Elsevier 保护员工、数据和技术方式的重要组成部分，确保即使在发生干扰事件时，也能持续提供关键服务。

业务连续性战略

Elsevier 的业务连续性管理体系（Business Continuity Management System，BCMS）旨在在任何中断情况下持续提供产品和服务——无论是疫情、自然灾害等全球性危机，还是公用事业或 IT 故障等更为局部的事件。

我们的方法结合了业务韧性与技术韧性，以保护运营、减少停机时间并保持服务质量。BCMS 已全面通过国际标准 ISO 22301:2019（Business Continuity Management Systems – Requirements）认证，体现了我们对最佳实践和持续改进的承诺。

目标

我们的业务连续性计划旨在：

• 保护员工、客户以及关键的信息资产。

• 为客户和合作伙伴保持一致的服务交付。

• 确保符合适用的法律、监管和合同义务。

• 降低风险并增强运营准备能力。

• 在发生中断后支持关键系统、场所和流程的快速恢复。

框架与治理

Elsevier 的全球框架在所有业务单元中建立了清晰的治理、责任和结构化流程。其核心要素包括：

• 风险与韧性评估，用于识别和优先排序关键服务。

• 在所有主要场所实施的事件管理和恢复计划。

• 对关键技术系统开展定期韧性测试，以及业务连续性和危机响应计划的演练。

• 用于管理第三方依赖关系的供应商韧性措施。

• 纳入治理结构的疫情和危机响应协议。

BCMS 由全球指导委员会进行监督，以确保一致性、合规性以及韧性能力的持续提升。

持续改进

Elsevier 持续审查、测试并改进其业务连续性流程，以确保在不断变化的全球环境中保持准备状态。 我们的方法具有前瞻性和适应性，能够应对气候变化、地缘政治不稳定以及不断演进的技术挑战等新兴风险。

通过这一持续承诺——以及 ISO 22301:2019 认证——Elsevier 展示了其对运营韧性的重视，以及在不间断的情况下支持全球科研和健康社区的坚定立场。