Continuidade e resiliência dos negócios da Elsevier
Nosso compromisso
A Elsevier tem o compromisso de garantir a continuidade e a resiliência de suas operações globais. Como líder mundial em publicação científica e análise de dados, reconhecemos a importância de manter acesso ininterrupto às informações e ferramentas que apoiam pesquisadores, profissionais de saúde e instituições em todo o mundo.
A continuidade e a resiliência dos negócios são parte integrante da forma como a Elsevier protege seus colaboradores, dados e tecnologia, assegurando a entrega contínua de serviços essenciais, mesmo durante eventos disruptivos.
Estratégia de continuidade dos negócios
O Sistema de Gestão da Continuidade dos Negócios (Business Continuity Management System, BCMS) da Elsevier foi desenvolvido para manter a entrega de produtos e serviços diante de qualquer interrupção — desde crises globais, como pandemias e desastres naturais, até incidentes mais localizados, como falhas de serviços públicos ou de TI.
Nossa abordagem combina resiliência organizacional e resiliência técnica para proteger as operações, minimizar o tempo de inatividade e manter a qualidade dos serviços. O BCMS é totalmente certificado de acordo com a norma internacional ISO 22301:2019 (Business Continuity Management Systems – Requirements), refletindo nosso compromisso com as melhores práticas e a melhoria contínua.
Objetivos
Nosso programa de continuidade dos negócios foi desenvolvido para:
Proteger colaboradores, clientes e ativos críticos de informação.
Manter a prestação consistente de serviços para clientes e parceiros.
Assegurar a conformidade com obrigações legais, regulatórias e contratuais.
Reduzir riscos e fortalecer a preparação operacional.
Apoiar a rápida recuperação de sistemas, locais e processos essenciais após uma interrupção.
Estrutura e governança
A estrutura global da Elsevier estabelece governança clara, responsabilidades definidas e processos estruturados em todas as unidades de negócios. Os principais elementos incluem:
Avaliações de riscos e resiliência para identificar e priorizar serviços críticos.
Planos de gerenciamento de incidentes e recuperação em todos os principais locais.
Testes regulares da resiliência de sistemas tecnológicos críticos e exercícios dos planos de continuidade dos negócios e de resposta a crises.
Medidas de resiliência de fornecedores para gerenciar dependências de terceiros.
Protocolos de resposta a pandemias e crises integrados à nossa estrutura de governança.
A supervisão do BCMS é mantida por meio de um comitê diretor global, garantindo consistência, conformidade e a melhoria contínua de nossas capacidades de resiliência.
Melhoria contínua
A Elsevier revisa, testa e aprimora continuamente seus processos de continuidade dos negócios para garantir prontidão em um ambiente global dinâmico. Nossa abordagem é proativa e adaptável, abordando riscos emergentes, como mudanças climáticas, instabilidade geopolítica e a evolução dos desafios tecnológicos.
Por meio desse compromisso contínuo — e da certificação ISO 22301:2019 — a Elsevier demonstra sua dedicação à resiliência operacional e ao apoio contínuo às comunidades globais de pesquisa e saúde.