Continuité et résilience des activités d’Elsevier
Notre engagement
Elsevier s’engage à garantir la continuité et la résilience de ses opérations mondiales. En tant que leader mondial de l’édition scientifique et de l’analytique de données, nous reconnaissons l’importance de maintenir un accès ininterrompu aux informations et aux outils qui soutiennent les chercheurs, les cliniciens et les institutions du monde entier.
La continuité et la résilience des activités font partie intégrante de la manière dont Elsevier protège ses collaborateurs, ses données et ses technologies, afin de garantir la fourniture continue de services essentiels, même en cas d’événements perturbateurs.
Stratégie de continuité d’activité
Le système de management de la continuité d’activité (Business Continuity Management System, BCMS) d’Elsevier est conçu pour maintenir la fourniture de produits et de services en cas de perturbation — qu’il s’agisse de crises mondiales telles que des pandémies ou des catastrophes naturelles, ou d’incidents plus localisés tels que des interruptions de services publics ou des pannes informatiques.
Notre approche combine la résilience organisationnelle et la résilience technique afin de protéger les opérations, de minimiser les interruptions de service et de maintenir la qualité des services. Le BCMS est entièrement certifié conforme à la norme internationale ISO 22301:2019 (Business Continuity Management Systems – Requirements), reflétant notre engagement en faveur des meilleures pratiques et de l’amélioration continue.
Objectifs
Notre programme de continuité d’activité est conçu pour :
Protéger les collaborateurs, les clients et les actifs informationnels critiques.
Maintenir une prestation de services cohérente pour les clients et les partenaires.
Garantir la conformité aux obligations légales, réglementaires et contractuelles.
Réduire les risques et renforcer la préparation opérationnelle.
Soutenir la reprise rapide des systèmes, des sites et des processus clés après une perturbation.
Cadre et gouvernance
Le cadre mondial d’Elsevier établit une gouvernance claire, des responsabilités définies et des processus structurés dans l’ensemble des unités opérationnelles. Les éléments clés comprennent :
Des évaluations des risques et de la résilience afin d’identifier et de hiérarchiser les services critiques.
Des plans de gestion des incidents et de reprise sur l’ensemble des principaux sites.
Des tests réguliers de la résilience des systèmes technologiques critiques ainsi que des exercices des plans de continuité d’activité et de réponse aux crises.
Des mesures de résilience des fournisseurs pour gérer les dépendances vis-à-vis des tiers.
Des protocoles de réponse aux pandémies et aux crises intégrés à notre structure de gouvernance.
La supervision du BCMS est assurée par un comité de pilotage mondial, garantissant la cohérence, la conformité et l’amélioration continue de nos capacités de résilience.
Amélioration continue
Elsevier examine, teste et améliore en permanence ses processus de continuité d’activité afin de garantir sa préparation dans un environnement mondial en constante évolution. Notre approche est proactive et adaptative, et prend en compte les risques émergents tels que le changement climatique, l’instabilité géopolitique et l’évolution des défis technologiques.
Grâce à cet engagement continu — et à sa certification ISO 22301:2019 — Elsevier démontre son attachement à la résilience opérationnelle et à son soutien aux communautés mondiales de la recherche et de la santé, sans interruption.