Profile
KA
Administradora de Empresas de la Universidad Militar Nueva Granada y Magíster en Customer Experience de la OBS (Online Business School) y la Universidad de Barcelona. Con más de 12 años de experiencia en el área comercial y de fidelización en el campo de la información científica.
Lidera, coordina y asesora todas las actividades de trabajo conjunto con clientes en las cuentas en Colombia, Ecuador, Panamá, República Dominicana y El Caribe. Cuenta con varias certificaciones por parte de Elsevier en introducción a la publicación de artículos científicos y Customer Experience. Con conocimiento y experiencia en el manejo de herramientas relacionadas con la visibilidad de la producción científica. Karen ha sido la creadora de iniciativas como Elsevier Live y parte del equipo de Elsevier Talks. Ha sido nombrada la mejor consultora de clientes en 2022. Actualmente hace parte del Consejo de Consultores de clientes y el programa de mentoría en Female Talent in Sales, ambos en Elsevier.