Elsevier 業務持續性與韌性

我們的承諾

Elsevier 致力於確保其全球營運的業務持續性與韌性。作為全球領先的科學出版與資料分析機構，我們深知持續且不中斷地存取資訊與工具，對於支援全球研究人員、臨床醫師與機構至關重要。

業務持續性與韌性是 Elsevier 保護其員工、資料與技術方式的重要組成部分，確保即使在發生干擾事件時，也能持續提供關鍵服務。

業務持續性策略

Elsevier 的業務持續性管理系統（Business Continuity Management System，BCMS）旨在於任何中斷情況下，持續提供產品與服務——無論是疫情、天然災害等全球性危機，或是公用事業中斷或 IT 故障等較為在地的事件。

我們的方法結合了業務韌性與技術韌性，以保護營運、降低停機時間並維持服務品質。BCMS 已全面通過國際標準 ISO 22301:2019（Business Continuity Management Systems – Requirements）認證，體現我們對最佳實務與持續改進的承諾。

目標

我們的業務持續性計畫旨在：

• 保護員工、客戶以及關鍵資訊資產。

• 為客戶與合作夥伴維持一致的服務交付。

• 確保符合相關法律、法規及合約義務。

• 降低風險並強化營運準備能力。

• 在發生中斷後，支援關鍵系統、據點與流程的快速復原。

架構與治理

Elsevier 的全球架構在所有業務單位中建立了明確的治理機制、責任歸屬與結構化流程。其核心要素包括：

• 風險與韌性評估，用以識別並優先排序關鍵服務。

• 於所有主要據點實施的事件管理與復原計畫。

• 對關鍵技術系統進行定期韌性測試，以及業務持續性與危機應變計畫的演練。

• 用於管理第三方相依性的供應商韌性措施。

• 納入治理架構的疫情與危機應變流程。

BCMS 由全球指導委員會進行監督，以確保一致性、合規性，並持續強化韌性能力。

持續改進

Elsevier 持續檢視、測試並改進其業務持續性流程，以確保在不斷變化的全球環境中保持準備狀態。 我們的作法具備前瞻性與適應性，能因應氣候變遷、地緣政治不穩定以及不斷演進的科技挑戰等新興風險。

透過這項持續的承諾——以及 ISO 22301:2019 認證——Elsevier 展現其對營運韌性的重視，並持續、不間斷地支持全球研究與健康社群。