Geschäftskontinuität und Resilienz bei Elsevier
Unser Engagement
Elsevier verpflichtet sich, die Kontinuität und Resilienz seiner globalen Geschäftstätigkeiten sicherzustellen. Als weltweit führendes Unternehmen im wissenschaftlichen Verlagswesen und in der Datenanalyse erkennen wir die Bedeutung eines unterbrechungsfreien Zugangs zu Informationen und Werkzeugen an, die Forschende, klinisches Fachpersonal sowie Institutionen weltweit unterstützen.
Geschäftskontinuität und Resilienz sind ein integraler Bestandteil der Maßnahmen, mit denen Elsevier seine Mitarbeitenden, Daten und Technologien schützt, um auch bei Störereignissen weiterhin essenzielle Services erbringen zu können.
Strategie zur Geschäftskontinuität
Das Business Continuity Management System (BCMS) von Elsevier ist darauf ausgelegt, die Bereitstellung von Produkten und Services bei jeder Art von Unterbrechung aufrechtzuerhalten — von globalen Krisen wie Pandemien und Naturkatastrophen bis hin zu lokal begrenzten Vorfällen wie Ausfällen der Versorgung oder IT-Störungen.
Unser Ansatz verbindet organisatorische Resilienz und technische Resilienz, um den Betrieb zu schützen, Ausfallzeiten zu minimieren und die Servicequalität aufrechtzuerhalten. Das BCMS ist vollständig nach der internationalen Norm ISO 22301:2019 (Business Continuity Management Systems – Requirements) zertifiziert und unterstreicht unser Engagement für bewährte Verfahren und kontinuierliche Verbesserung.
Ziele
Unser Programm zur Geschäftskontinuität ist darauf ausgerichtet:
Mitarbeitende, Kundinnen und Kunden sowie kritische Informationswerte zu schützen.
Eine konsistente Servicebereitstellung für Kundinnen, Kunden und Partner sicherzustellen.
Die Einhaltung gesetzlicher, regulatorischer und vertraglicher Verpflichtungen zu gewährleisten.
Risiken zu reduzieren und die operative Vorbereitung zu stärken.
Die schnelle Wiederherstellung zentraler Systeme, Standorte und Prozesse nach einer Unterbrechung zu unterstützen.
Rahmenwerk und Governance
Das globale Rahmenwerk von Elsevier schafft klare Governance-Strukturen, eindeutige Verantwortlichkeiten und strukturierte Prozesse in allen Geschäftsbereichen. Zentrale Elemente sind:
Risiko- und Resilienzbewertungen zur Identifikation und Priorisierung kritischer Services.
Pläne für Incident-Management und Wiederherstellung an allen wesentlichen Standorten.
Regelmäßige Tests der Resilienz kritischer Technologiesysteme sowie Übungen zu Geschäftsfortführungs- und Krisenreaktionsplänen.
Maßnahmen zur Resilienz von Lieferanten zur Steuerung von Abhängigkeiten gegenüber Dritten.
In die Governance-Struktur integrierte Protokolle zur Reaktion auf Pandemien und Krisen.
Die Aufsicht über das BCMS erfolgt durch ein globales Steuerungsgremium, das Konsistenz, Compliance und die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Resilienzfähigkeiten sicherstellt.
Kontinuierliche Verbesserung
Elsevier überprüft, testet und verbessert seine Prozesse zur Geschäftskontinuität kontinuierlich, um die Einsatzbereitschaft in einem dynamischen globalen Umfeld sicherzustellen. Unser Ansatz ist proaktiv und anpassungsfähig und adressiert neue Risiken wie Klimawandel, geopolitische Instabilität und sich wandelnde technologische Herausforderungen.
Durch dieses fortlaufende Engagement — und die Zertifizierung nach ISO 22301:2019 — zeigt Elsevier seine Verpflichtung zur operativen Resilienz sowie zur verlässlichen Unterstützung der globalen Forschungs- und Gesundheitsgemeinschaften ohne Unterbrechung.