엘스비어에서의 생활:
Justin Mytton

근무지브라질 리우데자네이루

“우리가 하는 일은 연구하는 사람의 관점에서 수많은 사람의 삶에 진정한 변화를 불러일으킵니다."

Justin Mytton

회사의 목표 달성에 있어 어떤 역할을 하고 있습니까?

저는 라틴 아메리카를 담당하는 고객 관리자입니다. 브라질 학술 고객의 95퍼센트와 볼리비아, 파라과이의 학술, 정부, 기업 고객 모두를 담당합니다.

엘스비어에서 이룬 직업적 성과 가운데 특별히 자랑스럽게 생각하는 점은 무엇입니까?

저는 지금과는 완전히 다른 IT 기반 업계 출신입니다. 세일즈 분야에서 대규모 고객을 상대했지만 완전히 새로운 제품군 및 다른 산업을 다루기 위해 완벽히 변화해야 했습니다. 이러한 과정을 마치고 나서 브라질의 수많은 대학을 보니 그들이 처한 문제를 진심으로 이해하고 공감하게 되었습니다. 동시에 사내에 있는 솔루션을 확인했고 이를 통해 실제로 변화를 가져올 수 있었습니다. 매우 만족스럽게 변화하고 빠르게 적응할 수 있어서 기분이 좋았고 당시의 교훈은 강요된 교훈이 아니라고 느꼈습니다. 스스로 뭔가 가치 있다고 느끼는 교훈이었습니다. 단순한 영업사원이 아니라 고객이 직면한 문제를 해결하는 방법을 고객에게 보여준 것이었습니다.

엘스비어에서 일하는 것은 자신이 세상에 변화를 일으키는 데 어떤 도움이 됩니까?

우리가 하는 일은 연구하는 사람의 관점에서 수많은 사람의 삶에 진정한 변화를 불러일으킵니다. 사람들은 나쁜 소식이 너무 많이 쏟아지면 세상이 끝나는 기분을 느끼는 경향이 있습니다. 그런데 연구 분야에 발을 들이니 온 지구상에서 매일 행해지는 놀라운 연구가 모두 보이는 겁니다. 미국이나 영국에서만 이러한 연구가 행해지는 것은 아닙니다. 그저 호기심에 짐바브웨에서 이루어지는 연구를 살펴봤습니다. 짐바브웨는 작고 가난한 나라입니다. 36년간 집권한 독재자가 있는, 너무 가난해서 고유 화폐도 더 이상 발행하지 않는 나라이지만 그런 나라에서도 수천 여편의 연구 논문이 있습니다. 사람들은 자신의 한계에도 불구하고 연구를 계속하여 많은 이들에게 영향을 끼치는 삶의 작은 부분에 관한 놀라운 결론에 도달하고 있었습니다. 이를 통해 개인적 차원에서 그리고 인간으로서 우리에게 희망이 많다는 사실을 깨달았습니다. TV 앞에 앉아서 세상에서 벌어지는 온갖 나쁜 사건을 보고 있는 사람 대부분은 모를 겁니다. 하지만 이면에서는 불가능한 과제를 매일같이 해결하는 놀라운 과학적 연구가 활발히 이루어지고 있습니다.

일과 생활의 긍정적인 균형을 이루는 데 엘스비어는 어떤 도움이 되었습니까?

일과 생활의 균형이 조화를 잘 이루고 있습니다. 그런데 지역마다 이 문제를 다루는 방식이 약간씩 다르다고 생각합니다. 저희가 상대하는 지역이 무척 넓기 때문에 3-4시간 비행 거리에 있는 고객을 만나러 출장을 갈 때가 많습니다. 필요한 지역을 커버하기 위한 빠듯한 출장 계획이 있고 그 때문에 가정 생활에 상당한 부담이 있지만, 그와 동시에 제 상사는 팀원들이 업무를 해야 하는 시간 중에만 책임 있게 일할 것을 요구할 뿐, 그 외의 시간에는 전혀 부담을 주지 않습니다. 덕분에 개인 생활과 직장 생활을 동시에 잘 감당하고 있다고 생각합니다.

엘스비어에 입사했을 때 특별히 놀라운 부분이 있었습니까?

입사 전에는 업계를 거의 몰랐지만 관련 기사, 특히 업계 사안에 관한 기사를 많이 읽었습니다. 엘스비어를 혁신하기 위해 이루어진 방대한 작업량에 꽤나 놀랐습니다. 이전에 외부에서 수박 겉핥기 식으로 볼 때는 엘스비어가 매우 크고 정적인 기업이라 생각했는데, 이 세계로 들어와 보니 변화를 위한 많은 일들이 이루어지는 곳이라는 사실을 깨달았습니다. 시장의 방향과 어떤 과감한 결단을 내려야 할지, 무엇으로 헤쳐나갈지 예측하여 미래에 벌어질 일에 더 잘 맞추기 위해서 이러한 작업을 했습니다. 모든 일이 정리될 때까지 앉아서 기다리는 다국적 대기업이 아니었습니다. 많은 직원들이 상황을 헤쳐나가기 위해 매우 열심히 일하고 있었습니다. 뜻밖이면서 기분이 좋았습니다.

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