Discover more insights and resources on advancing inclusive healthcare
Et si nous pouvions rendre les soins de santé réellement inclusifs ?
Construire un système de santé qui reconnaît chaque patient dans toute sa singularité
Une vision pour des soins inclusifs
Et si nous pouvions réimaginer le système de santé comme un modèle véritablement inclusif — un système qui reflète la diversité de chaque communauté et garantit que chaque patient est vu, entendu et pris en charge ? Chez Elsevier, nous croyons que cet avenir est possible grâce à la collaboration, à l’innovation et à un engagement commun en faveur de l’équité.
Le système de santé touche chaque vie, et pourtant les disparités persistent. Des cliniques aux salles de classe, les individus rencontrent des soins qui ne prennent pas toujours pleinement en compte leurs besoins. Ces lacunes fragilisent la confiance et nuisent aux résultats.
Un système conçu pour certains, mais pas pour tous
Les inégalités dans les soins ne sont pas que des statistiques : elles sont une réalité quotidienne. Elles se manifestent lorsqu’une grand-mère ne trouve pas de professionnel de santé qui comprend sa culture, ou lorsque les symptômes d’un père ne correspondent pas aux profils décrits dans les manuels. Même les futurs clinicien·ne·s sont désavantagés lorsque les supports pédagogiques ne reflètent pas les communautés qu’ils seront amenés à servir.
Les écarts dans les résultats de santé — tels que les taux d’hospitalisation, la santé maternelle ou l’accès aux soins — restent persistants, en particulier parmi les groupes historiquement marginalisés. Relever ces défis exige un effort continu et collaboratif.
Regardons l’ampleur du problème :
Les patient·e·s issu·e·s de milieux sous-représentés sont souvent confronté·e·s à des erreurs de diagnostic et à des traitements retardés
La formation médicale manque de diversité par rapport aux populations réelles
Les professionnel·le·s de santé peuvent se sentir mal préparé·e·s à répondre aux besoins de chaque patient·e
Ces défis soulignent la nécessité d’un système de santé centré sur l’équité, qui soutient les soignant·e·s dans leur mission auprès de tous les patient·e·s.
Pour construire un système qui serve tout le monde, il est essentiel de confronter les biais — qu’ils se cachent dans les données, la technologie, l’éducation ou les processus décisionnels. Les biais peuvent renforcer les inégalités, influençant les résultats de manière subtile mais significative : des critères diagnostiques qui ignorent certaines populations aux algorithmes de soins qui en désavantagent d’autres. Combattre les biais est la base de l’inclusion.
Garantir l’accès à une information de qualité, fondée sur des données probantes, et à une compréhension approfondie des populations diverses est essentiel. Des contenus inclusifs pour la recherche et l’apprentissage permettent de s’assurer que les supports pédagogiques, les recommandations cliniques et les travaux scientifiques reflètent les réalités et les besoins de toutes les communautés.
Lorsque la formation, les outils et les environnements de soins reconnaissent et remettent en question les angles morts — et lorsque les solutions s’appuient sur des données précises et des ressources inclusives représentant toutes les populations — nous ouvrons la voie à un meilleur système de santé pour toutes et tous.
Elsevier s'est engagé dans une démarche visant à accroître la représentation de l'inclusivité dans son contenu fondé sur des données probantes afin de faire tomber les barrières et les silos.
Kevonne Holloway
Managing Director, Global Content Partners de Elsevier
L’innovation responsable — en particulier dans le domaine de l’intelligence artificielle — joue un rôle clé dans cette démarche. Comme le souligne Rhett Alden, Chief Technology Officer chez Elsevier Health Markets : « Se concentrer davantage sur la personnalisation, c’est réfléchir à la manière dont ces facteurs peuvent être intégrés dans les options de traitement et de soins. » Des outils conçus avec discernement permettent d’adapter les soins aux besoins individuels, réduisant les biais et améliorant les résultats.
C’est pourquoi les décideurs accordent désormais autant d’importance aux cadres éthiques qu’aux technologies. Des approches fondées sur la transparence, la responsabilité et l’équité permettent de garantir que la transformation numérique profite à tous, plutôt que d’accentuer les inégalités. Grâce à une conception intentionnelle, les outils modernes peuvent anticiper et corriger les inégalités, nous rapprochant d’un système de santé qui sert chaque patient·e.
Commencer par l'éducation
Et si l’inclusivité devenait une boussole pour la prochaine génération d’acteurs du changement ? L’inclusivité commence par l’éducation, et les futur·e·s professionnel·le·s de santé nous tiennent responsables : 75 % des étudiant·e·s en médecine et en soins infirmiers dans le monde s’attendent à ce que le personnel de santé soit plus diversifié et mieux représentatif de la population locale à l’avenir.
À mesure que le système de santé devient plus complexe, une formation représentative et adaptée est indispensable. Plonger les étudiant·e·s dans des scénarios cliniques variés — en temps réel ou via des simulations — développe leur compréhension culturelle et leur compétence clinique. Elsevier s’engage à soutenir cette évolution grâce à la diversité de ses équipes, qui conçoivent et sélectionnent des solutions inclusives.
Je pense qu’Elsevier accomplit ici des avancées majeures. Nous voulons nous assurer que les équipes qui conçoivent nos produits disposent d’une grande diversité d’expériences et de parcours. C’est pourquoi nous remettons constamment en question nos idées les plus récentes à travers le prisme de l’inclusivité.
Irene Walsh
Senior Director Product, Education Design de Elsevier
Construire des outils pour toutes et tous
La qualité des soins s’améliore lorsque les professionnel·le·s de santé voient leurs patient·e·s — et eux-mêmes — représentés dans les ressources cliniques et les recommandations. Une représentation diversifiée ne relève pas seulement de l’équité : elle favorise l’empathie et le respect de chaque parcours et de chaque expérience.
Les outils mis à dispostion des professionels de santé doivent également être pensés pour l’inclusion dès leur conception. Des plateformes cliniques accessibles et adaptables permettent de combler les lacunes dans les soins, de réduire les biais et de donner aux professionnel·le·s les moyens de fournir des soins de haute qualité à toutes et tous.
Lorsque les outils et les ressources reflètent les populations qu’ils servent, les patient·e·s se sentent reconnu·e·s, sont plus enclins à consulter, à suivre les recommandations et à établir des relations de confiance.
Faire progresser l’équité en santé, ensemble
La transformation du système de santé nécessite une collaboration entre clinicien·ne·s, enseignant·e·s, expert·e·s en informatique médicale, patient·e·s et communautés. Lorsque nous posons la question : « Et si nous pouvions rendre les soins de santé véritablement inclusifs ? », nous invitons chacun·e à participer à la construction de cet avenir.
Ce dont nous avons besoin aujourd’hui, c’est d’une volonté collective de bâtir un système de santé où chacun·e a sa place, où chaque histoire est entendue, et où chaque personne reçoit les soins qu’elle mérite.
Kevonne Holloway se réjouit du rôle d’Elsevier dans cette évolution : « Nous participons à la transformation du système de santé, en le rendant plus équitable et plus accessible pour toutes et tous, tout en aidant les médecins et les clinicien·ne·s à améliorer les résultats pour les patient·e·s. »
Cet avenir est possible. Il commence par la conviction que les soins de santé peuvent — et doivent — fonctionner pour chaque patient·e.