Elsevier 비즈니스 연속성 및 복원력

당사의 약속

Elsevier는 글로벌 운영 전반에 걸쳐 비즈니스 연속성과 복원력을 보장하기 위해 노력하고 있습니다. 과학 출판 및 데이터 분석 분야의 세계적인 선도 기업으로서, 전 세계 연구자, 임상의 및 기관을 지원하는 정보와 도구에 대한 중단 없는 접근의 중요성을 인식하고 있습니다.

비즈니스 연속성과 복원력은 Elsevier가 임직원, 데이터 및 기술을 보호하는 방식의 핵심 요소로, 중대한 중단 상황에서도 필수 서비스를 지속적으로 제공할 수 있도록 합니다.

비즈니스 연속성 전략

Elsevier의 비즈니스 연속성 관리 시스템(Business Continuity Management System, BCMS)은 팬데믹이나 자연재해와 같은 글로벌 위기부터 공공 서비스 중단이나 IT 장애와 같은 보다 국지적인 사건에 이르기까지, 모든 중단 상황에서도 제품과 서비스 제공을 유지하도록 설계되었습니다.

당사의 접근 방식은 비즈니스 복원력과 기술적 복원력을 결합하여 운영을 보호하고, 중단 시간을 최소화하며, 서비스 품질을 유지합니다. BCMS는 국제 표준 ISO 22301:2019 (Business Continuity Management Systems – Requirements)에 따라 완전하게 인증되어 있으며, 이는 모범 사례와 지속적인 개선에 대한 당사의 노력을 반영합니다.

목표

당사의 비즈니스 연속성 프로그램은 다음을 목표로 합니다:

임직원, 고객 및 핵심 정보 자산 보호
고객 및 파트너에게 일관된 서비스 제공 유지
법적, 규제적 및 계약상 의무 준수 보장
위험 감소 및 운영 준비 태세 강화
중단 이후 핵심 시스템, 사이트 및 프로세스의 신속한 복구 지원

프레임워크 및 거버넌스

Elsevier의 글로벌 프레임워크는 모든 비즈니스 부문에 걸쳐 명확한 거버넌스, 책임 및 구조화된 프로세스를 수립합니다. 주요 요소는 다음과 같습니다:

중요 서비스 식별 및 우선순위 지정을 위한 위험 및 복원력 평가
모든 주요 사이트에서의 사고 관리 및 복구 계획
핵심 기술 시스템에 대한 정기적인 복원력 테스트 및 비즈니스 연속성·위기 대응 계획 훈련
제3자 의존성을 관리하기 위한 공급업체 복원력 조치
거버넌스 구조에 통합된 팬데믹 및 위기 대응 프로토콜

BCMS에 대한 감독은 글로벌 운영 위원회를 통해 이루어지며, 일관성, 규정 준수 및 복원력 역량의 지속적인 강화를 보장합니다.

지속적인 개선

Elsevier는 변화하는 글로벌 환경에서의 대비 태세를 유지하기 위해 비즈니스 연속성 프로세스를 지속적으로 검토, 테스트 및 개선합니다. 당사의 접근 방식은 선제적이고 적응력이 있으며, 기후 변화, 지정학적 불안정성, 그리고 진화하는 기술적 과제와 같은 새로운 위험을 다룹니다.

이러한 지속적인 노력과 ISO 22301:2019 인증을 통해 Elsevier는 운영 복원성에 대한 헌신과 더불어 전 세계 연구 및 보건 커뮤니티를 중단 없이 지원하겠다는 의지를 보여줍니다.