Perguntas e Respostas sobre o Lean Seis Sigma - 2nd Edition - ISBN: 9788535253887, 9788535253894

Perguntas e Respostas sobre o Lean Seis Sigma

2nd Edition

Authors: Cristina Werkema
eBook ISBN: 9788535253894
Imprint: Elsevier Editora Ltda.
Page Count: 232
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Description

O Seis Sigma é uma estratégia gerencial disciplinada e altamente quantitativa, que tem como objetivo aumentar drasticamente a performance e a lucratividade das empresas por meio da melhoria da qualidade de produtos e processos e do aumento da satisfação de clientes e consumidores. Ele nasceu na Motorola, em 15 de janeiro de 1987, com o objetivo de tornar a empresa capaz de enfrentar seus concorrentes, que fabricavam produtos de qualidade superior a preços menores e tornou-se conhecido como o programa responsável pelo sucesso da organização. Com isso, outras empresas, como a Asea Brown Boveri, AlliedSignal, General Electric, Kodak e Sony, passaram a utilizar com sucesso o programa e a divulgação dos enormes ganhos alcançados por elas gerou um crescente interesse pelo Seis Sigma. (por exemplo, a GE obteve ganhos de 1,5 bilhão de dólares em 1999).

Neste livro, são apresentadas as respostas para algumas das principais questões enfrentadas pelas empresas na aplicação do Lean Seis Sigma e na consolidação de sua cultura, a partir da experiência obtida pela autora na implantação do programa junto a diversas empresas.

Details

No. of pages:
232
Language:
English
Copyright:
© Elsevier Editora Ltda. 2012
Imprint:
Elsevier Editora Ltda.
eBook ISBN:
9788535253894

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Cristina Werkema